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| PDF/WORD |
| Carta de Reclamo A Sedapal |
- ¿Qué es Sedapal?
- ¿Qué debo incluir en mi carta de reclamo a Sedapal?
- ¿Cómo debo estructurar mi carta de reclamo?
- Encabezado: Incluye tu nombre y dirección.
- Fecha: Escribe la fecha en la que estás enviando la carta.
- Destinatario: Indica el nombre y la dirección de Sedapal.
- Saludo: Inicia la carta con un saludo cordial.
- Cuerpo de la carta: Describe de manera clara y detallada el motivo de tu reclamo.
- Cierre: Concluye la carta con un saludo cordial y tu nombre firmado.
- ¿Cuál es el plazo máximo para recibir una respuesta de Sedapal?
Sedapal es la empresa encargada de brindar los servicios de agua y alcantarillado en la ciudad. Es una empresa estatal que tiene la responsabilidad de proveer estos servicios a la población.
En tu carta de reclamo a Sedapal, es importante incluir tus datos personales, como nombre y dirección, así como una descripción detallada del motivo de tu reclamo. También puedes adjuntar cualquier evidencia o documentación relevante que respalde tu reclamo.
Para estructurar correctamente tu carta de reclamo a Sedapal, puedes seguir este modelo:
Según la normativa, Sedapal tiene un plazo de 30 días hábiles para responder a tu reclamo. En caso de no recibir respuesta en ese plazo, puedes hacer seguimiento a tu reclamo o presentar una queja adicional.
Modelo de Carta de Reclamo A Sedapal PDF
Modelo de Carta de Reclamo A Sedapal WORD
Plantilla de Carta de Reclamo A Sedapal
Estimado/a [Nombre del representante de Sedapal],
Me dirijo a ustedes como cliente de Sedapal para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio que estoy recibiendo por parte de su empresa. Lamentablemente, he tenido varios problemas en los últimos meses que me han llevado a escribir esta carta de reclamo.
En primer lugar, me gustaría mencionar que he estado experimentando cortes frecuentes de agua en mi domicilio. Estos cortes han afectado mi vida diaria, ya que no puedo llevar a cabo tareas básicas como la limpieza del hogar, la preparación de alimentos o la higiene personal. Esto es totalmente inaceptable, ya que pago mis facturas de manera puntual y espero recibir un servicio de calidad.
Además de los cortes de agua, también he notado que la presión de agua en mi casa es extremadamente baja. Esto ha llevado a que sea imposible tomar una ducha relajante o lavar los platos de manera adecuada. No puedo entender cómo una empresa como Sedapal no puede brindar un servicio básico y fundamental como es el suministro de agua con una presión adecuada.
Por otra parte, no he recibido ninguna respuesta o solución por parte de su empresa a pesar de haber realizado múltiples llamadas telefónicas y presentado reclamos formales. Esto demuestra una falta de compromiso por parte de Sedapal en brindar un servicio al cliente adecuado. Como cliente, me siento desatendido e ignorado, lo cual es inaceptable.
No sólo estoy descontento con el servicio en sí, sino también con la falta de transparencia y comunicación por parte de Sedapal. Las facturas que recibo mensualmente no muestran un desglose detallado de los cargos y no puedo entender cómo se calcula el monto total. Además, he solicitado información adicional sobre los cortes de agua y la presión baja, pero no he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa.
En vista de la situación expuesta, exijo una solución inmediata a los problemas mencionados anteriormente. Espero que Sedapal tome acción de manera urgente para resolverlos y brindar un servicio de calidad a sus clientes. Además, solicito que se me proporcione un reembolso o una compensación adecuada por los inconvenientes causados.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la necesidad de tomar acciones legales y de informar sobre esta situación a las autoridades correspondientes. No quiero llegar a este extremo, pero considero que es necesario si no se toman las medidas necesarias.
Espero que tomen mis preocupaciones en serio y que se atiendan mis reclamos de manera efectiva. Confío en que Sedapal tomará las medidas necesarias para resolver estos problemas y mejorar su servicio a futuro.
Muchas gracias por su atención y espero una pronta respuesta por parte de su empresa.
Atentamente,
[Tu nombre]