Modelo de Solicitud de Reclamo A Hidrandina para ser usado y personalizado en WORD y PDF
Estimado/a [nombre del representante de Hidrandina],
Espero que este mensaje lo encuentre bien. Me dirijo a usted para presentar un reclamo con respecto al servicio proporcionado por Hidrandina en [nombre de la localidad o región].
En primer lugar, me gustaría destacar que soy un/a cliente fiel de Hidrandina desde hace varios años y siempre he estado satisfecho/a con el servicio que se me ha brindado. Sin embargo, recientemente he experimentado ciertos problemas que me gustaría resolver de manera oportuna.
El motivo de mi reclamo es el siguiente:
Hace aproximadamente [especificar fecha o duración] he notado una disminución significativa en la calidad del suministro eléctrico en mi domicilio, lo que ha ocasionado interrupciones frecuentes del servicio. Esta falta de energía eléctrica ha afectado mi rutina diaria, causando inconvenientes tanto en mis actividades laborales como en mi vida personal. Además, estos cortes inesperados han provocado daños en algunos de mis electrodomésticos, que requieren reparación o reemplazo.
A pesar de este problema recurrente, he intentado contactar con el equipo de atención al cliente de Hidrandina en varias ocasiones, pero hasta la fecha no he recibido una respuesta satisfactoria ni se me ha proporcionado una solución adecuada. Me he sentido ignorado/a y desatendido/a, lo cual no concuerda con mi experiencia previa como cliente de Hidrandina.
Por lo tanto, le solicito amablemente que tome las medidas necesarias para resolver esta situación lo antes posible. Espero que comprenda la importancia de tener un suministro eléctrico confiable y constante, especialmente en esta época donde el trabajo desde casa se ha vuelto esencial. También solicito que se evalúen los daños causados a mis electrodomésticos y se realicen las reparaciones o compensaciones correspondientes.
Confío en que, como proveedor de servicios de energía líder en la región, Hidrandina dará pronta atención a mi reclamo y trabajará diligentemente para solucionar estos problemas. Espero recibir una respuesta oficial y completa dentro de los próximos [especificar un plazo razonable] días hábiles.
En caso de que no se tome ninguna acción para resolver mi reclamo o no se me proporcione una respuesta satisfactoria, me veré en la necesidad de buscar una solución alternativa y considerar tomar medidas legales para proteger mis derechos como consumidor. Sin embargo, confío en que esa medida no será necesaria y que podremos resolver este problema de manera amistosa y satisfactoria.
Agradezco su atención a este asunto y quedo a la espera de su pronta respuesta. Puede comunicarse conmigo a través de [proporcionar su número de contacto o dirección de correo electrónico].
Atentamente,
[Su nombre]
Plantilla Modelo de Solicitud de Reclamo A Hidrandina para ser usado y personalizado en formato WORD y PDF