Modelo de Solicitud de Pago Con Error para ser usado y personalizado en WORD y PDF
Estimado [Nombre del destinatario],
Espero que este mensaje le encuentre bien. Me dirijo a usted en relación a una factura pendiente de pago que se generó el [fecha de emisión] por un total de [monto total de la factura].
Desafortunadamente, he detectado un error en el proceso de facturación y necesito solicitar su amable ayuda para resolver esta situación. Al revisar detenidamente la factura, he notado que se ha incluido un concepto erróneo en el desglose de los servicios prestados.
El error específico se encuentra en la línea [número de línea del concepto erróneo], donde se indica una descripción incorrecta y un valor equivocado. Este error ha generado un incremento injustificado en el monto total de la factura.
Como proveedor de servicios comprometidos con la transparencia y la calidad en nuestros procesos, quiero asegurarme de que este inconveniente sea corregido a la brevedad posible. Le agradecería que revisara detenidamente la factura adjunta y nos indique cómo desea que procedamos para solucionar este problema.
Propongo las siguientes opciones para resolver el error en la factura:
- Corregir y reemitir la factura: En caso de elegir esta opción, procederemos a rectificar la descripción y el valor del concepto erróneo y generaremos una nueva versión de la factura con los datos corregidos. Esta factura reemplazará a la anterior y reflejará el monto correcto a pagar.
- Realizar un ajuste de crédito: Si prefiere esta alternativa, emitiremos un documento de ajuste de crédito que anulará el valor correspondiente al concepto erróneo, dejando el monto total de la factura en la cifra correcta.
- Otra opción de su elección: Si tiene alguna otra propuesta para solucionar este problema, estaremos encantados de considerarla y discutirla con usted. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos dispuestos a adaptarnos a sus necesidades.
Por favor, háganos saber cuál de estas opciones le parece más conveniente o si tiene alguna otra sugerencia para resolver este inconveniente. Agradecemos su comprensión y colaboración para resolver esta situación de manera rápida y efectiva. Esperamos poder cerrar este asunto lo antes posible para evitar cualquier malentendido o retraso en los pagos.
Si necesita más información o tiene alguna consulta, no dude en ponerse en contacto conmigo al [número de teléfono] o enviándome un correo electrónico a [dirección de correo electrónico]. Estoy a su disposición para brindarle toda la asistencia que necesite.
Agradezco su atención a este asunto y espero su pronta respuesta. Confío en que, trabajando juntos, resolveremos este error de facturación de manera satisfactoria. Nuevamente, le reitero mi compromiso de proporcionarle un excelente servicio y una solución oportuna.
Atentamente,
[Tu nombre]
Plantilla Modelo de Solicitud de Pago Con Error para ser usado y personalizado en formato WORD y PDF