Modelo de Solicitud de Cancelacion De Internet para ser usado y personalizado en WORD y PDF
Estimado proveedor de servicios de Internet,
Me dirijo a ustedes para solicitar la cancelación de mi servicio de Internet que tengo contratado con ustedes. Desafortunadamente, debido a diferentes circunstancias, he decidido buscar otro proveedor de servicios de Internet que mejor se adapte a mis necesidades actuales. A continuación, detallo las razones por las cuales tomo esta decisión y solicito la cancelación de mi servicio con ustedes:
- Servicio deficiente: Durante los últimos meses, he experimentado continuos problemas de conexión y velocidades lentas de Internet. A pesar de haber informado sobre estos problemas en varias ocasiones, no se ha brindado una solución satisfactoria. Esto ha dificultado considerablemente el uso de Internet en mi hogar y ha afectado mi productividad tanto personal como profesionalmente.
- Mala atención al cliente: La falta de respuesta oportuna y eficiente por parte de su equipo de atención al cliente ha sido una constante en mis interacciones con su empresa. Las consultas y problemas planteados no han sido abordados de manera adecuada, lo que ha generado una gran frustración y disconformidad con su servicio.
- Mejores ofertas en el mercado: Recientemente, he investigado otras opciones de proveedores de servicios de Internet y he encontrado propuestas más atractivas en términos de costos y beneficios. Estas ofertas me brindarán un servicio de mayor calidad a un precio más competitivo, lo que me motiva a cambiar de proveedor.
- Reubicación: Asimismo, próximamente me mudaré a otra localidad donde su empresa no ofrece sus servicios. Por lo tanto, resulta necesario cancelar mi contrato con ustedes antes de la fecha de mi traslado.
En base a lo expuesto, solicito formalmente la cancelación de mi servicio de Internet con ustedes a partir de la fecha de envío de esta solicitud. Agradecería que me informen sobre los pasos a seguir para proceder con la cancelación y, de ser necesario, cómo devolver el equipo proporcionado por su empresa.
Es importante destacar que hasta la fecha de cancelación, seguiré abonando los montos correspondientes según los términos y condiciones del contrato que firmé con ustedes. Por favor, indíquenme el procedimiento para realizar el pago final y, en caso de haber alguna factura pendiente, agradecería que me la envíen para saldar mis obligaciones.
Agradezco la atención y el servicio brindados hasta el momento. Espero que este proceso de cancelación se realice de manera fluida y sin inconvenientes. Si tienen alguna pregunta adicional o requieren información complementaria, quedo a su disposición para brindarles cualquier detalle que necesiten.
Quedo a la espera de su pronta respuesta y confirmación de la cancelación de mi servicio.
Atentamente,
[Nombre completo] [Dirección de correo electrónico] [Número de teléfono de contacto]
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