Modelo de Solicitud de Cambio De Factura para ser usado y personalizado en WORD y PDF
Estimado [Nombre del destinatario]:
Me dirijo a ustedes en calidad de cliente de [Nombre de la empresa] para solicitar un cambio en la factura correspondiente a mi último consumo de [servicio/producto]. A continuación detallo los motivos de mi solicitud y proporciono la información necesaria.
En primer lugar, quisiera señalar que he revisado detenidamente la factura recibida y he detectado un error en el monto total a pagar. La suma indicada es superior a la cantidad acordada previamente en el contrato suscrito entre ambas partes. Considero que este desacuerdo puede deberse a un error de cálculo o a la inclusión de artículos o servicios no solicitados o no entregados.
Por otra parte, he verificado los detalles de consumo y he observado que se han registrado cargos adicionales por conceptos que no reconozco o que no fueron informados previamente. En mi contrato, se establece claramente cuáles son los servicios incluidos en mi plan y no he solicitado ningún servicio adicional. Por lo tanto, solicito que se realice una revisión detallada de los conceptos facturados y se eliminen aquellos que no correspondan a mi consumo real o a lo establecido en el contrato.
Asimismo, quiero hacer hincapié en la importancia de recibir una factura clara y detallada que refleje de manera precisa y transparente los cargos correspondientes. En la factura actual, no encuentro la desglosada de cada uno de los ítems facturados, lo cual dificulta mi comprensión de los montos a pagar. Por esta razón, solicito que se incluya una descripción detallada de cada concepto y su respectivo costo en la próxima versión de la factura.
Adjunto a esta solicitud, por favor encontrarán una copia de la factura recibida para su referencia. Además, proporciono a continuación la información necesaria para identificar mi cuenta y realizar el cambio de factura:
- Nombre completo: [Nombre y apellido]
- Número de cliente: [Número de cliente]
- Dirección: [Dirección de contacto]
- Número de factura: [Número de factura]
- Fecha de emisión: [Fecha de emisión de la factura]
Por favor, tengan en cuenta que espero una pronta respuesta y solución a esta solicitud. En caso de que sea necesario, me pongo a su disposición para brindar cualquier información adicional que puedan requerir para llevar a cabo el cambio de factura solicitado. Asimismo, me gustaría reiterar mi interés en mantener una relación comercial satisfactoria y en recibir facturas precisas y comprensibles en el futuro.
Agradezco su atención y quedo a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente,
[Nombre completo del remitente]
Plantilla Modelo de Solicitud de Cambio De Factura para ser usado y personalizado en formato WORD y PDF