Modelo de Carta de Reclamo A Sunass para ser usado y personalizado en WORD / PDF
Estimado señor/señora de SUNASS,
Me dirijo a ustedes mediante la presente para expresar mi profunda preocupación y descontento con respecto al servicio de suministro de agua potable en mi localidad. Como usuario de este servicio público fundamental, considero necesario hacerles llegar mi reclamo y solicitar una pronta solución a esta situación crítica.
En primer lugar, me gustaría resaltar que desde hace varios meses hemos experimentado una serie de problemas y deficiencias en cuanto al suministro de agua potable. A pesar de que los pagos correspondientes a este servicio se han realizado en tiempo y forma, nos encontramos constantemente sin agua, lo cual afecta no solo nuestras actividades diarias, sino también nuestra calidad de vida.
Es importante destacar que esta falta de suministro ha generado graves inconvenientes en nuestros hogares y negocios. Nos vemos obligados a buscar alternativas para abastecernos de agua, lo que implica gastos adicionales e incomodidades constantes. Además, la falta de agua en la localidad también ha afectado a las instituciones educativas y de salud, poniendo en riesgo la salud y el bienestar de los residentes.
Asimismo, me gustaría señalar que hemos realizado múltiples llamadas y visitas a las oficinas de su institución para dar a conocer esta problemática. Sin embargo, hasta el momento no hemos obtenido una respuesta satisfactoria ni una solución a largo plazo. Las respuestas que hemos recibido han sido evasivas y poco claras, lo cual ha generado aún más incertidumbre y frustración entre los afectados.
Por otro lado, consideramos importante resaltar que este problema no es aislado y que otras localidades cercanas también se ven afectadas por las mismas deficiencias en el suministro de agua. Esto indica que existe una falla en el sistema de distribución que necesita ser abordada de manera urgente y eficaz.
Por todo lo expuesto anteriormente, exigimos a SUNASS que tome las medidas necesarias para solucionar esta problemática de manera definitiva. Se requiere una investigación exhaustiva para determinar las razones detrás de la falta de suministro y una pronta reparación de las instalaciones correspondientes. Además, solicitamos una compensación adecuada por los inconvenientes y gastos ocasionados debido a esta situación.
Es fundamental que los usuarios de este servicio público cuenten con un suministro de agua potable confiable y constante, ya que es un aspecto esencial para nuestra vida diaria. Esperamos que tomen medidas inmediatas para resolver esta situación crítica y nos mantengan informados sobre el progreso y las acciones tomadas al respecto.
Le agradecemos de antemano su atención y esperamos una pronta respuesta y solución a nuestro reclamo.
Atentamente,
[Nombre del remitente]
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