Modelo de Carta de Reclamo A Hidrandina para ser usado y personalizado en PDF WORD
Estimado/a Hidrandina,
Espero que este mensaje le encuentre bien. Me dirijo a ustedes con respecto a un problema que he estado experimentando con su servicio de suministro de energía en los últimos días.
Permítanme comenzar diciendo que he sido cliente de Hidrandina durante varios años y generalmente he estado satisfecho con la calidad del servicio. Sin embargo, en los últimos meses he estado enfrentando interrupciones frecuentes en el suministro de energía en mi área. Estas interrupciones han sido extremadamente inconvenientes y han afectado negativamente mi vida diaria.
En primer lugar, me gustaría mencionar que las interrupciones en el suministro de energía han afectado gravemente mi capacidad para llevar a cabo mis actividades domésticas básicas. En varias ocasiones, he tenido que lidiar con cortes de energía justo cuando estoy cocinando para mi familia, lo que ha resultado en alimentos dañados y pérdidas financieras.
Además, las interrupciones también han afectado mi trabajo. Soy freelancer y dependo en gran medida de una conexión eléctrica confiable para llevar a cabo mi trabajo diario. Lamentablemente, he perdido varias horas de trabajo debido a cortes de energía imprevistos. Esto no solo ha afectado mis ingresos, sino también mi reputación profesional.
Después de cada interrupción, me he comunicado con su servicio de atención al cliente para informarles sobre el problema. Sin embargo, hasta ahora no se ha tomado ninguna medida para solucionarlo de manera adecuada y permanente. Recibo respuestas automáticas, pero no se me proporciona una fecha o una solución concreta para el problema.
Como cliente fiel de Hidrandina, espero que tomen este problema en serio y tomen las medidas necesarias para rectificarlo. Exijo una explicación clara sobre las causas de las interrupciones frecuentes y una garantía de que se solucionarán de manera inmediata.
También solicito una compensación por las pérdidas financieras y los inconvenientes que he enfrentado debido a las interrupciones en el suministro de energía. Espero que se tenga en cuenta mi situación y se tomen las acciones correctivas necesarias lo antes posible.
Espero una respuesta inmediata y una pronta solución a mi problema. De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado/a a tomar medidas adicionales, como presentar una queja formal ante las autoridades competentes.
Agradezco su atención y espero una pronta resolución a este problema.
Atentamente,
[Tu nombre]
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