Modelo de Carta de Queja A Sedapal para ser usado y personalizado en PDF WORD
Modelo de carta de queja a Sedapal
Estimados señores de Sedapal,
Primero que nada, me dirijo a ustedes con el fin de expresar mi profunda insatisfacción con los servicios que su empresa ha estado brindando en los últimos meses. Como cliente de Sedapal durante muchos años, me resulta alarmante y decepcionante el deterioro continuo de la calidad de sus servicios.
Los constantes cortes de agua sin previo aviso
Uno de los problemas más recurrentes que he enfrentado es la interrupción inesperada y frecuente del suministro de agua en mi hogar sin previo aviso. Estos cortes han ocasionado una serie de inconvenientes en mi vida diaria, como la imposibilidad de realizar tareas básicas, como cocinar, lavar la ropa o mantener la limpieza del hogar. Esto no solo afecta mi calidad de vida, sino que también implica un gasto adicional en la compra de agua embotellada para cubrir nuestras necesidades básicas.
La baja presión de agua y la calidad deficiente del suministro
Otro problema grave es la baja presión de agua que experimentamos de manera constante en nuestro hogar. Esto limita seriamente nuestras actividades diarias y dificulta tareas tan simples como tomar una ducha o lavar los platos. Además, la calidad del agua que nos llega es deficiente, con presencia de sedimentos y un olor desagradable. Esta situación es totalmente inaceptable y nos expone a riesgos para nuestra salud y bienestar.
La falta de respuesta y solución a nuestras quejas
Lamentablemente, cada vez que hemos tratado de comunicarnos con su empresa para expresar nuestras quejas y buscar soluciones, hemos sido confrontados con la falta de respuesta y la negligencia por parte de su personal. Las llamadas telefónicas y los correos electrónicos que hemos enviado han sido ignorados, lo que demuestra una completa falta de consideración y respeto hacia sus clientes.
La necesidad de una solución inmediata
En vista de lo expuesto, les insto a que tomen medidas inmediatas para solucionar los problemas mencionados. Como clientes fieles que hemos confiado en Sedapal durante tantos años, esperamos un servicio eficiente y confiable que cumpla con nuestras necesidades básicas. Solicito que se tomen acciones correctivas para evitar futuros cortes de agua sin previo aviso, mejorar la presión y calidad del suministro y establecer un canal de comunicación efectivo y responsable para atender nuestras quejas y consultas.
Exijo una pronta respuesta y una solución satisfactoria a estos problemas. Como empresa de servicios públicos, es su responsabilidad garantizar la satisfacción de sus clientes y proporcionar un servicio de calidad. Confío en que actuarán de manera oportuna y resolverán estas cuestiones de manera satisfactoria.
Agradezco su atención y espero una pronta respuesta y acción por parte de su empresa.
Atentamente,
[Tu nombre] [Tu dirección] [Tu número de contacto] [Tu correo electrónico]
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