Modelo de Carta de Garantia De Producto para ser usado y personalizado en PDF WORD
Estimado [Nombre del destinatario],
Me dirijo a usted en nombre de [Nombre de la empresa], con el propósito de ofrecerle una carta de garantía para respaldar la compra del producto [Nombre del producto].
Nuestra empresa se enorgullece de ofrecer productos de la más alta calidad y nos comprometemos a brindar un excelente servicio al cliente. La presente carta tiene como objetivo ofrecerle tranquilidad y seguridad en su compra, garantizando que el producto adquirido cumplirá con todas sus expectativas y estará libre de defectos en materiales y mano de obra.
Conscientes de la importancia de la garantía para nuestros clientes, a continuación detallamos los términos y condiciones de la misma:
- Duración: La presente garantía tendrá una validez de [X] años a partir de la fecha de compra.
- Cobertura: La garantía cubre cualquier defecto de fabricación o falla relacionada con el uso normal del producto.
- Proceso de reclamación: En caso de tener algún problema con el producto, usted deberá comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente al teléfono [Número de teléfono] o enviar un correo electrónico a [Dirección de correo electrónico] detallando el inconveniente.
- Evaluación y reparación: Una vez recibida su solicitud de garantía, nos comprometemos a evaluar el producto y, en caso de ser necesario, procederemos a repararlo o reemplazarlo por uno nuevo según corresponda. Los gastos de envío correrán por cuenta de [Nombre de la empresa].
- Exclusiones: Esta garantía no cubre daños derivados de un mal uso, negligencia, accidentes, alteraciones o reparaciones no autorizadas por [Nombre de la empresa].
En [Nombre de la empresa] nos esforzamos por garantizar su satisfacción y confiamos plenamente en la calidad de nuestros productos. En caso de requerir asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Agradecemos su confianza al elegir nuestros productos y esperamos brindarle una excelente experiencia como cliente. Adjunto a esta carta, encontrará una copia de la garantía para su archivo.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta o inquietud. Agradecemos su atención y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
[Nombre del remitente] [Cargo en la empresa] [Nombre de la empresa]- Producto:
- Términos y condiciones:
- Duración:
- Cobertura:
- Proceso de reclamación:
- Evaluación y reparación:
- Exclusiones:
Plantilla Modelo de Carta de Garantia De Producto para ser usado y personalizado en formato WORD y PDF