Modelo de Carta de Devolucion De Mercaderia para ser usado y personalizado en PDF / WORD
Modelo de carta de devolución de mercadería:
[Nombre y dirección de la empresa]
[Fecha]
Estimado/a [Nombre del proveedor/empresa],
Espero que este mensaje le encuentre bien. El propósito de esta carta es notificarle sobre la necesidad de devolver una mercadería adquirida recientemente a su empresa.
Quiero informarle que, de acuerdo con nuestros términos y condiciones de compra, el producto [nombre del producto] adquirido a través de la factura [número de factura] y fecha [fecha de la factura] presenta defectos/daños/errores en su funcionamiento.
Con base en lo anterior, de conformidad con nuestras políticas de devolución, solicito amablemente su asistencia para proceder con la devolución del mencionado producto. A continuación, proporciono los detalles específicos para llevar a cabo el proceso de devolución:
- Producto: [nombre del producto].
- Número de serie: [número de serie del producto, si aplica].
- Motivo de la devolución: [descripción detallada del problema/defecto encontrado en el producto].
Solicito que, una vez recibida esta carta, tome las medidas necesarias para autorizar la devolución. Agradecería si pudieran proporcionarme un número de autorización de devolución, así como instrucciones claras sobre cómo proceder. Esto nos ayudará a agilizar el proceso de devolución y evitar cualquier demora innecesaria.
Por favor, indiquen si ustedes se harán cargo de los gastos de envío de la devolución o si prefieren que nosotros asumamos los costos e incluyamos el monto correspondiente en nuestra próxima factura.
Asimismo, agradecería que se realice un reembolso completo o que procedan a efectuar una sustitución por un producto en buen estado lo antes posible. Esperamos que esta situación se resuelva de una manera rápida y satisfactoria para ambas partes.
Por favor, no duden en comunicarse conmigo a través de los datos de contacto proporcionados en este documento si tienen alguna pregunta o requieren información adicional.
En nombre de nuestra empresa, agradezco su colaboración y espero que podamos resolver esta situación de manera efectiva. Confiamos en que su atención y esfuerzo contribuirán a mantener nuestra relación comercial saludable y en continuo crecimiento.
A la espera de su pronta respuesta, quedo a su disposición.
Atentamente,
[Tu nombre] [Tu cargo] [Nombre de la empresa]- Teléfono: [número de teléfono]
- Correo electrónico: [dirección de correo electrónico]
Nota importante: Recuerda que este es solo un modelo guía y debes adaptarlo según tus necesidades, términos y políticas de devolución específicas.
Plantilla Modelo de Carta de Devolucion De Mercaderia para ser usado y personalizado en formato WORD y PDF