Modelo de Carta de Contestacion Negativa para ser usado y personalizado en PDF / WORD
Estimado/a [Nombre del remitente],
Espero que esta carta le encuentre bien. Agradezco sinceramente su interés en [empresa o institución], así como el tiempo y esfuerzo invertido en la solicitud que nos ha presentado. Valoramos su confianza en nuestra organización y la consideración que ha tenido al considerarnos como una opción para sus necesidades.
Después de una cuidadosa revisión y consideración de su solicitud, lamento informarle que no podemos cumplir con su solicitud en este momento. Esta decisión no ha sido tomada a la ligera y hemos evaluado detenidamente sus necesidades y nuestros recursos para brindarle el mejor servicio posible.
Quisiera explicar detalladamente las razones detrás de nuestra negativa:
- Limitaciones de capacidad: Debido a un aumento significativo en la demanda y a circunstancias imprevistas, nuestros recursos actuales están completamente asignados y no podemos asumir nuevos proyectos en este momento.
- Conflictos de agenda: Hemos revisado su solicitud y lamentablemente, nuestros compromisos previos y proyectos en curso no nos permiten llevar a cabo su solicitud en las fechas requeridas.
- Incompatibilidad de servicios: Después de evaluar detenidamente su solicitud, hemos determinado que no podemos proporcionar la solución necesaria que cumple con sus requisitos específicos. Nos enorgullece ofrecer un servicio de calidad, y en este caso, no podemos garantizar la total satisfacción.
Entendemos que esta noticia sea decepcionante, y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causarle. Esperamos sinceramente que encuentre una alternativa que satisfaga sus necesidades y le deseamos el mayor éxito en sus proyectos futuros.
Siéntase libre de mantenerse en contacto con nosotros y considerarnos en el futuro para cualquier otra necesidad que pueda surgir. Estaremos encantados de evaluar su solicitud nuevamente en un momento posterior, cuando nuestras circunstancias nos permitan hacerlo.
Nuevamente, lamento no poder cumplir con su solicitud en este momento y agradezco su comprensión. Si tiene alguna pregunta adicional o requiere alguna aclaración, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarlo en lo que podamos.
Atentamente,
[Su nombre] [Cargo en la empresa] [Empresa]
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