Modelo de Carta de Representante Legal para ser usado y personalizado en WORD / PDF
Estimados señores,
Por medio de la presente, me dirijo a ustedes en calidad de representante legal de la empresa [nombre de la empresa] para expresar nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes generados en relación al asunto [indicar el asunto específico].
Como representante de la empresa, me gustaría destacar que nuestra principal preocupación es brindar un servicio de calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Lamentamos profundamente cualquier contratiempo que haya surgido y nos comprometemos a tomar las medidas necesarias para evitar que se repita en el futuro.
Entendemos completamente la frustración y el malestar que esto puede haberle causado a usted y a su empresa, y queremos asegurarle que estamos investigando a fondo lo sucedido para identificar las posibles causas y tomar las acciones correctivas correspondientes. Nos tomamos muy en serio cualquier error o falla en nuestros procesos y nos esforzamos por mejorar constantemente.
En respuesta a sus inquietudes específicas:- Punto 1: [Explicación detallada del primer punto].
- Punto 2: [Explicación detallada del segundo punto].
- Punto 3: [Explicación detallada del tercer punto].
Esperamos con ansias la oportunidad de rectificar la situación y demostrarle que valoramos su preferencia como cliente. Nos comprometemos a realizar los ajustes necesarios y poner en marcha las soluciones que correspondan para remediar cualquier falla y garantizar que reciba el servicio de excelencia al que está acostumbrado.
Además, nos gustaría ofrecerle [propuesta de compensación o solución específica] como muestra de nuestro compromiso y gratitud hacia su empresa. Esperamos que esta propuesta sea de su agrado y ayude a restablecer la confianza en nuestra empresa y en nuestros servicios.
- [Detalles de la propuesta o solución].
- [Otra posible opción de compensación o solución].
Una vez más, lamentamos profundamente los inconvenientes ocasionados y valoramos enormemente su confianza en nuestra empresa. Estamos comprometidos en brindarle un servicio de excelencia y esperamos poder seguir contando con su preferencia en el futuro.
Le agradecemos su atención y le pedimos disculpas nuevamente por cualquier molestia causada. Estamos a su disposición para atender cualquier otra inquietud o solicitud que pueda tener.
Atentamente,
[Nombre del representante legal] [Cargo del representante legal] [Empresa]
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