Modelo de Carta de Reclamo A Seal para ser usado y personalizado en PDF / WORD
Estimados señores de Seal,
Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio que he recibido de su empresa. Recientemente, adquirí uno de sus productos y, lamentablemente, he experimentado varios problemas desde entonces.
En primer lugar, el producto que recibí estaba dañado. Cuando lo abrí, noté que había un desperfecto en el empaque y, al examinar más de cerca, descubrí que el artículo en sí estaba roto. Esto fue extremadamente frustrante, ya que esperaba recibir un producto en perfectas condiciones.
Además, cuando intenté comunicarme con su servicio al cliente para informar sobre el problema, encontré una total falta de respuesta. Llamé y dejé varios mensajes, así como envié correos electrónicos, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta por parte de su empresa. Esta falta de atención al cliente es inaceptable y refleja una falta de profesionalidad por parte de su equipo.
También me gustaría mencionar que, además del producto dañado y la falta de respuesta del servicio al cliente, he encontrado que el producto en sí no cumple con las expectativas que tenía. En la descripción del producto, se afirmaba que era de alta calidad y duradero, sin embargo, he encontrado que se rompe con facilidad y no es tan resistente como se anunciaba.
Como cliente, me siento decepcionado y frustrado por la experiencia que he tenido con su empresa. Como resultado, le solicito que tome las medidas necesarias para resolver estos problemas y compensarme por los inconvenientes que he experimentado. Espero recibir una respuesta pronta y satisfactoria a este reclamo.
En resumen, le insto a que tome en serio este reclamo y lo aborde de manera adecuada y oportuna. Como consumidor, merezco recibir un producto de calidad y un servicio al cliente eficiente. Espero que resuelva esta situación de manera satisfactoria y evite futuros problemas similares con otros clientes.
Quedo a la espera de su pronta respuesta y de una resolución satisfactoria.
Atentamente,
Tu nombre
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