Modelo de Carta de Garantia Vehicular para ser usado y personalizado en WORD PDF
Estimado (nombre del destinatario):
Por medio de la presente, nos dirigimos a usted en calidad de (nombre de la empresa), con el fin de presentarles nuestro modelo de carta de garantía vehicular, el cual está respaldado por nuestra trayectoria y compromiso con la calidad de nuestros productos.
Conscientes de la importancia que tiene para ustedes contar con un vehículo en perfectas condiciones, nos comprometemos a ofrecerles una garantía que ampare cualquier defecto de fabricación que pudiera presentarse en el vehículo adquirido en un plazo determinado.
A continuación, detallamos los aspectos fundamentales de nuestra carta de garantía vehicular:
Cobertura:Nuestra garantía cubre cualquier problema de índole mecánica, eléctrica o estructural que afecte el funcionamiento normal del vehículo. Esto incluye fallas en el motor, transmisión, sistema de frenos, sistema eléctrico, suspensión, entre otros aspectos esenciales.
Plazo de vigencia:El plazo de vigencia de nuestra garantía vehicular es de (indique el tiempo en meses o años), a partir de la fecha de entrega del vehículo. Durante este período, cualquier reparación o reemplazo de piezas cubiertas por la garantía será responsabilidad de (nombre de la empresa) y no implicará ningún gasto adicional para ustedes.
Condiciones de la garantía:Es importante mencionar que nuestra garantía está sujeta a ciertas condiciones, las cuales deben cumplirse para poder hacer uso de la misma. Estas condiciones incluyen:
- El mantenimiento regular del vehículo en talleres autorizados por (nombre de la empresa).
- No realizar modificaciones o alteraciones en el vehículo sin previa autorización de (nombre de la empresa).
- Mantener un registro actualizado de las revisiones y reparaciones realizadas en el vehículo, las cuales deberán ser realizadas por profesionales certificados.
En caso de presentarse algún problema cubierto por la garantía, el procedimiento a seguir es el siguiente:
- Contactar a nuestro servicio de atención al cliente al teléfono (indicar número telefónico) o al correo electrónico (indicar correo electrónico) para informar sobre la situación presentada.
- Nuestro equipo de atención al cliente evaluará el caso y proporcionará las instrucciones necesarias para llevar a cabo la reparación o reemplazo correspondiente.
- El vehículo deberá ser llevado a uno de nuestros talleres autorizados, donde se realizará la reparación o reemplazo de las piezas necesarias.
- Una vez finalizada la reparación, se entregará el vehículo en perfectas condiciones y se dejará constancia por escrito de la intervención realizada.
Es importante destacar que nuestra garantía vehicular no cubre los daños ocasionados por un mal uso del vehículo, accidentes de tránsito, desgaste natural de las piezas, ni problemas provocados por la falta de mantenimiento adecuado.
En (nombre de la empresa) estamos comprometidos con la satisfacción total de nuestros clientes, por lo que garantizamos la calidad de nuestros vehículos y nos responsabilizamos de cualquier defecto de fabricación que pudiera surgir durante el período de garantía.
Para cualquier consulta adicional o para recibir más información sobre nuestra garantía vehicular, no duden en contactarnos. Estaremos encantados de resolver todas sus dudas y brindarles el apoyo necesario.
Atentamente,
(Nombre de la empresa)
Fecha: (fecha de emisión de la carta)
Plantilla Modelo de Carta de Garantia Vehicular para ser usado y personalizado en formato WORD y PDF