Modelo de Solicitud de Reclamo A Epsel para ser usado y personalizado en WORD y PDF
Estimados señores de EPS Eléctrica del Perú (EPSSEL),
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo en relación a un servicio deficiente que he experimentado recientemente. Antes que nada, me gustaría destacar que soy un cliente de larga data de EPSSEL y he valorado sus servicios en el pasado. Sin embargo, lo que ha ocurrido recientemente me ha llevado a escribir esta solicitud de reclamo.
[Aquí debe proporcionar una breve descripción del incidente o problema que ha experimentado. Sea específico y proporcione los detalles relevantes sobre el incidente, como fechas, hora, lugar y cualquier información relacionada.]Como cliente, me preocupa la calidad del servicio que he recibido y el impacto negativo que esto ha tenido en mi vida diaria. La falta de atención y solución por parte de su empresa ha generado inconvenientes y molestias innecesarias para mí y mi hogar.
En este sentido, solicito que se tomen las siguientes acciones para abordar el problema:
- Investigación exhaustiva: Solicito que se realice una investigación completa sobre el incidente en cuestión para identificar las causas raíz y determinar cómo podría haberse evitado.
- Compensación adecuada: Dado el impacto negativo en mi vida diaria causado por este incidente, solicito una compensación justa por las molestias y los gastos adicionales en los que he incurrido debido a este problema.
- Garantía de no repetición: Pido que se tomen las medidas necesarias para garantizar que este tipo de incidente no vuelva a ocurrir en el futuro. Esto incluye la implementación de mejoras en el servicio y la comunicación efectiva con los clientes en caso de problemas similares.
Espero que mi reclamo sea tratado con la debida urgencia y seriedad que merece. Confío en que EPSSEL tomará las medidas necesarias para abordar este problema y restablecer la confianza en sus servicios.
Les agradecería mucho que me proporcionen una respuesta por escrito a este reclamo dentro de un plazo razonable, preferiblemente dentro de los [indique el plazo que considere adecuado, como 15 días].
Agradecería enormemente su atención a este asunto y su pronta respuesta. Espero resolver esta situación de manera satisfactoria y restaurar la confianza en los servicios de EPSSEL. Si no recibo una respuesta adecuada o si el problema no se resuelve de manera satisfactoria, me veré obligado a tomar medidas adicionales para proteger mis derechos como consumidor.
Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradezco sinceramente su atención.
Atentamente,
[Su nombre]
Plantilla Modelo de Solicitud de Reclamo A Epsel para ser usado y personalizado en formato WORD y PDF