Modelo de Solicitud de Reclamo A Essalud para ser usado y personalizado en WORD y PDF
Modelo de Solicitud de Reclamo a Essalud
Estimado Sr./Sra. [Nombre del Responsable del Área de Reclamos],
Me dirijo a usted con el fin de presentar una solicitud de reclamo en relación a los servicios de salud brindados por Essalud. Antes que nada, me gustaría expresar mi agradecimiento por la atención y el apoyo que Essalud brinda a la comunidad en general.
Sin embargo, me encuentro en la necesidad de plantear algunas inquietudes y problemas que he experimentado recientemente mientras recibía atención medica en uno de los centros de salud de Essalud. A continuación, detallo las circunstancias específicas que motivan mi reclamo:
- El [fecha], asistí al Centro de Salud [Nombre del Centro de Salud] para una consulta programada con el [Especialidad Médica]. Aunque había solicitado esta cita con suficiente anticipación, me sorprendió gratamente la prontitud con la que se me atendió.
- Sin embargo, durante la consulta, noté una falta de empatía y atención por parte del médico. A pesar de mi explicación detallada de mis síntomas y preocupaciones, el médico parecía apresurado y desinteresado en brindar una atención adecuada. Esto me hizo sentir ignorado y frustrado.
- Además, durante la consulta se realizaron pruebas y exámenes innecesarios sin una clara explicación de su propósito o beneficio. Esta situación me llevó a cuestionar la calidad y eficiencia del diagnóstico realizado por el médico y me generó preocupaciones sobre posibles innecesidades e inversiones innecesarias.
- Por otro lado, también quiero destacar la falta de disponibilidad de medicamentos en la farmacia del centro de salud. Después de la consulta, se me recetaron varios medicamentos esenciales para mi tratamiento, pero al llegar a la farmacia, me informaron que la mayoría de ellos no estaban disponibles en ese momento. Esto me causó inconvenientes y retrasos en mi proceso de recuperación.
- Por último, pero no menos importante, he experimentado dificultades para acceder a la atención especializada necesaria después de la consulta en el centro de salud. A pesar de la prescripción del médico, he enfrentado demoras significativas en la programación de consultas externas y citas con especialistas, lo que ha generado mayores preocupaciones y retrasos en mi tratamiento médico.
Con base en los puntos mencionados anteriormente, solicito respetuosamente que se tomen las acciones correspondientes para abordar y resolver estas preocupaciones. Me gustaría recibir una respuesta oportuna y detallada sobre las medidas que se tomarán para mejorar la calidad de los servicios de salud brindados por Essalud.
Agradezco su comprensión y espero que mi solicitud sea considerada con la seriedad y la urgencia que merece. Estoy seguro de que, a través de un diálogo constructivo y una acción adecuada, podremos encontrar una solución satisfactoria para ambas partes.
Atentamente,
[Nombre Completo] [Números de contacto]
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