Modelo de Solicitud de Reiteracion De Pedido para ser usado y personalizado en WORD y PDF
Estimado(a) [nombre del destinatario],
Espero que este mensaje le encuentre bien. Me dirijo a usted en calidad de cliente de [nombre de la empresa] para solicitar una reiteración de pedido que realicé recientemente.
Me complace informarle que mi experiencia como cliente de [nombre de la empresa] ha sido altamente satisfactoria hasta el momento. La calidad de los productos y el nivel de servicio ofrecido por su equipo han superado mis expectativas en todas las ocasiones anteriores.
Sin embargo, me gustaría solicitar una reiteración de mi pedido más reciente debido a un problema que he experimentado. El pedido en cuestión es el número [número de pedido] y fue realizado el [fecha en que se realizó el pedido].
Desafortunadamente, al recibir el paquete, noté que faltaban algunos artículos que había solicitado. Revisé detenidamente la factura adjunta y confirmé que estos artículos no aparecían como «agotados» o «fuera de stock». Como cliente leal de [nombre de la empresa], confié en que recibiría mi pedido completo y en perfectas condiciones.
Entiendo que pueden surgir inconvenientes de vez en cuando, y estoy seguro de que esta situación no refleja el estándar de calidad al que está acostumbrado [nombre de la empresa]. Por esta razón, le pido amablemente que revise el estado de mi pedido y haga los arreglos necesarios para enviar los artículos faltantes en el menor tiempo posible.
Me disculpo por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado, y confío en que [nombre de la empresa] tomará las medidas adecuadas para garantizar que mi pedido se complete a la brevedad posible. Agradecería cualquier actualización sobre el estado del pedido y una estimación de cuándo puedo esperar recibir los artículos que faltan.
Una vez más, quiero enfatizar mi satisfacción general con [nombre de la empresa] y la confianza que tengo en sus productos y servicios. Espero que esta situación se resuelva de manera satisfactoria para ambas partes y que mi fe en su empresa se mantenga intacta.
Le agradezco de antemano su atención y pronta respuesta a mi solicitud. Espero con ansias su pronta resolución de este problema para poder seguir disfrutando de la calidad y el servicio excepcionales que [nombre de la empresa] tiene para ofrecer.
Atentamente,
[Tu nombre]
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